Тег: Финансовый уполномоченный
9670 sto
СОДФУ опубликовала обзор выявленных неприемлемых практик финансовых организаций за 4 кв. 2022 г.
добавлено 31.03.2023 13:34
Служба финансового уполномоченного опубликовала список неприемлемых практик, выявленных в деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным, в 4 квартале 2022 года.«Практику публикации таких обзоров мы начали в прошлом году. В четвертом квартале выявлены 8 видов практик, которые Служба относит к неприемлемым. Большинство из них касаются потребительского кредитования, одна – страхования жизни», - отметила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.В обзоре практик упоминаются конкретные финансовые организации, которые допускают их использование при взаимодействии с потребителями.В ходе рассмотрения обращений потребителей ...
Полная версия

9785 sto
Потребители ОСАГО чаще недовольны размером выплаты, чем полным отказом в страховом возмещении
добавлено 25.04.2023 16:02
Число обращений к финансовому уполномоченному, связанных со страхованием, по предварительным данным, в 2022 году сократилось по сравнению с 2021 годом и составило 135 129 (в 2021 году - 161 269), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции «Урегулирование убытков в страховании», которая состоялась в Москве 25 апреля. «Сокращение объясняется небольшим проседанием рынка, совершенствованием регулирования страхового сегмента и в целом положительным действием института досудебного урегулирования споров и обязательного претензионного порядка», - отметила финансовый уполномоченный.По словам Максимовой, в целом заметных и резких изменений ...
Полная версия

9823 sto
Главный финансовый уполномоченный: в странах ЕАЭС необходимы схожие механизмы защиты финансовых прав граждан
добавлено 11.05.2023 12:12
Одним из условий, необходимых для формирования единого финансового рынка в рамках ЕАЭС является гармонизация законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, заявил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин на сессии Службы финансового уполномоченного «Международный опыт внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг» в рамках XI Петербургского международного юридического форума.«Ведь, согласитесь, было бы здорово, если бы, например, потерпевший в ДТП, произошедшем не в своей стране, имел возможность при необходимости получить простую и быструю защиту нарушенных прав в порядке, аналогичном тому, который существует ...
Полная версия

9825 sto
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и директор ФССП Дмитрий Аристов подписали соглашение о взаимодействии
добавлено 11.05.2023 13:02
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и директор Федеральной службы судебных приставов - главный судебный пристав Российской Федерации Дмитрий Аристов подписали соглашение о взаимодействии.Церемония подписания состоялась в торжественной обстановке 11 мая 2023 года в рамках XI Петербургского международного юридического форума. Предметом Соглашения является взаимодействие между Службой финансового уполномоченного и Федеральной службой судебных приставов (ФССП) по вопросам, входящим в их компетенцию и представляющим взаимный интерес, прежде всего, в целях повышения эффективности исполнения удостоверений, выдаваемых финансовым уполномоченным.Соглашение предусматривает взаимодействие финансовых уполномоченных и ФССП в ...
Полная версия

9828 sto
Денис Новак рассказал о потенциале развития института финансового уполномоченного как медиатора в разрешении споров
добавлено 12.05.2023 17:16
Институт финансового уполномоченного в Российской Федерации в настоящее время преимущественно исполняет функцию арбитрирования в разрешении споров между потребителями и финансовыми организациями, однако потенциал, заложенный в законодательстве, позволяет институту в дальнейшем развиваться и в роли медиатора. Об этом финансовый уполномоченный Денис Новак заявил на сессии Службы финансового уполномоченного «Международный опыт внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг» в рамках XI Петербургского международного юридического форума.«Работа Консультативного комитета служб финансовых уполномоченных государств-членов ЕАЭС позволила использовать метод сравнительного правоведения, который, как известно, является очень эффективным ...
Полная версия

10264 sto
Число споров по возврату страховой премии сократилось в первом полугодии 2023 года
добавлено 11.09.2023 11:56
Потребители финансовых услуг стали реже обращаться к финансовому уполномоченному по спорам, связанным с отказом в возврате страховой премии в кредитном страховании, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.Число обращений, связанных с отказом в возврате страховой премии в сфере страхования жизни или несогласием с размером возвращаемой суммы, сократилось в первом полугодии 2023 года на 30,9% - до 4 572 обращений (за аналогичный период 2022 года – 6 620 обращений).«Как правило, потребители обращаются за возвратом части страховой премии при отказе от страховки после ...
Полная версия

10302 sto
Наибольшее число недобросовестных практик выявляется в сфере потребительского кредитования
добавлено 20.09.2023 16:41
Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг выявляет различные недобросовестные практики со стороны финансовых организаций в отношении клиентов, и наиболее часто они встречаются в сфере потребительского кредитования, заявил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на VII Всероссийском юридическом форуме в Москве 20 сентября.«Практика показывает, что наибольшее количество недобросовестных практик допускается не в области одних из самых распространённых видов страхования – ОСАГО или каско, - а в области отношений потребителей и кредитных организаций, то есть в области потребительского кредитования. Наверное, у ...
Полная версия

10303 sto
Лимит имущественного требования при обращении к финомбудсмену не отвечает реалиям
добавлено 21.09.2023 09:27
Лимит имущественного требования потребителя к финансовой организации в размере 500 тысяч рублей при обращении к финансовому уполномоченному необходимо увеличить или снять вообще в некоторых случаях, заявил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на VII Всероссийском юридическом форуме в Москве 20 сентября.«В принципе уже сейчас становится ясно, что этот лимит не отвечает существующим экономическим реалиям, особенно очевидно это тогда, когда речь идет о взыскании страховой суммы по договорам страхования жизни и здоровья и когда заявитель обращается, но выясняется, что страховая сумма будет ...
Полная версия

10371 sto
Финансовый уполномоченный выявила ущемляющие права потребителя условия договоров каско
добавлено 05.10.2023 13:38
Некоторые страховые организации в своей практике в договорах каско стали использовать формулировки, которые сводят к минимуму возможность получения страховой выплаты потребителем по риску противоправных действий третьих лиц, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.Она отметила, что потребитель, имеющий договор каско, обратился в страховую организацию за выплатой после того, как при очистке машины от снега обнаружил механические повреждения задней правой двери и задней правой арки колеса. В возбуждении уголовного дела потребителю было отказано по причине отсутствия события преступления, причин образования повреждений в соответствующем ...
Полная версия

10803 sto
Финансовый уполномоченный выявила очередной способ навязывания доп. услуг банком при выдаче кредита
добавлено 30.01.2024 17:41
Клиентка банка стала обладателем сразу трех одинаковых сертификатов на консультационно-медицинские услуги общей стоимостью 78 тысяч рублей.Жительница Самарской области получила в банке кредит на 932 тысячи рублей. В заявлении на предоставление кредита содержалось также предложение оформить дополнительную медицинско-консультационную услугу в сторонней организации за 26 тысяч рублей за счет средств кредита. В тот же день клиентка собственноручно подписала три распоряжения на перевод средств со счета кредита в счет платы за эти услуги, причем не одного сертификата за 26 тысяч рублей, а трех с ...
Полная версия

Читайте также

11927 thumb

Новости: РНПК укрепляет международное сотрудничество

21.11.2024
11926 thumb

Комьюнити: «Росгосстрах» активно идет в онлайн — новая платформа РГС.Онлайн и новый дизайн-код

21.11.2024
11925 thumb

Комьюнити: Страховой Дом ВСК признан брендом года в страховании

21.11.2024
11924 thumb

Комьюнити: РЕСО-Гарантия отметила 33-летие

21.11.2024
11923 thumb

Жизнь: Хороший соцпакет, просторная зона отдыха и обучение — россияне назвали главные условия работы мечты

21.11.2024

Последние альбомы
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023

Последние видео
Специальный репортаж "Стратегия будущего. Как ИИ и цифровые технологии меняют финансовый рынок России", телеканал Россия 24
110 rightPlay video2
добавлено 25.10.2024
Е.В.Уфимцев, президент РСА, в интервью программе "Вести. Местное время"
109 rightPlay video2
добавлено 24.10.2024
Н.Галушин в сюжете «Штрафы по камерам за нарушение ПДД и отсутствие ОСАГО» телеканала «Россия 1»
108 rightPlay video2
добавлено 21.10.2024