11 июля 2024г. ВСС при содействии Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ»), провел ставший уже традиционным ежегодный семинар для сотрудников страховых компаний по теме: «Практика взаимодействия страховых организаций со Службой финансового уполномоченного».
В мероприятии приняло участие около 80 специалистов страховых компаний в формате видеоконференции.
Спикеры АНО «СОДФУ» были представлены тремя подразделениями:
- Методологическим центром (Слепец С.В. – руководитель центра, Миронова А.А., зам. руководителя центра, Бзиев Р.С., зам. начальника отдела);
- Судебно-претензионным управлением (КорнеевА.А., начальник управления);
- Информационно-аналитическим управлением (Терскова Е.Б., зам. начальника управления);
Спикеры детально осветили заявленную тему, в т.ч. взаимодействие АНО «СОДФУ» с ВСС, Банком России, Верховным Судом РФ, цифровизацию и развитие сервисов АНО «СОДФУ», отметили снижение обращений потребителей страховых услуг к финуполномоченному.
Наряду с этим, была проанализирована судебная практика АНО «СОДФУ» и страховых организаций, представлены примеры недобросовестных практик отдельных страховых организаций.
Участники семинара обсудили интересующие их актуальные направления совершенствования взаимного сотрудничества.
По итогам семинара велась видеозапись, которая наряду с презентацией спикеров размещена на сайте ВСС.