Организатор конференции – Медиа-Информационная Группа «Страхование сегодня» при поддержке Всероссийского союза страховщиков.

Миссия конференции Claims&Pays 2025 – повышение уровня доверия к страхованию и страховым компаниям, совершенствование и развитие процессов урегулирования, ускорение и упрощение выплат для страхователей. Конференция будет посвящена изучению позитивного опыта, анализу актуальных проблем, а также знакомству с последними достижениями из мира технологий.

В ходе заседаний конференции предполагается обсудить назревшие изменения в нормативной базе, в практике регулирования и страхового надзора, обменяться мнениями с руководителями страховых союзов, представителями органов власти и с зарубежными коллегами по наиболее значимым темам:

• Страховое урегулирование – зона повышенного внимания страховщиков и государства.
• Развитие нормативный базы – поиск баланса интересов.
• Повышение удовлетворенности страхователей: стандарты и совершенствование подхода к обработке претензий.
• Защита прав страхователей при урегулировании – как не допустить разочарования и жалоб.
• Досудебное урегулирование страховых споров – финансовый уполномоченный и медиация.
• НСИС, страховщики и урегулирование убытков – настоящее и будущее.
• Использование государственных информационных ресурсов – удобство, скорость и экономичность.
• Роль перестрахования в урегулировании – новые условия и новые вызовы.
• Удаленное урегулирование в ОСАГО – результаты и перспективы.
• Глобальные тенденции в сфере урегулирования убытков – зарубежный опыт.
• Доверие и лояльность страхователей в новых условиях – удержать и укрепить.
• Короткие полисы ОСАГО – влияние на убыточность и на процессы урегулирования.
• Покрытие от терроризма и военные оговорки в современных условиях – особенности урегулирования убытков, правовые коллизии и позиция судов.
• БПЛА в правовом и в страховом пространстве РФ – риски, проблемы и вызовы. 
• Крупные катастрофы – климатические, экологические и техногенные – в современных условиях. Влияние на страховой рынок и особенности урегулирования.
• Постановление Правительства 523 от 31 марта 2023 года – реализация, результаты, проблемы и перспективы.
• Важные детали – как допуск бывших в употреблении деталей повлияет на качество и скорость авторемонта.
• Взять свое от жизни – как сделать страхователя довольным и лояльным. Выплатная политика и клиентоориентированность в личном страховании.
• Служба страховых расследователей – близкая перспектива реализации и далеко идущие последствия.
• Урегулирование при страховании рисков терроризма – проблемы и особенности.
• Телематика, передовые системы помощи водителю и автоматизация процессов, связанных с урегулированием убытков в моторном страховании.
• Система ГЛОНАСС – перспективы развития взаимодействия со страховщиками в страховании автомобилей, транспорта и грузов.
• Правовые особенности и нюансы – почему страховщики проигрывают суды.
• Постановление Верховного Суда РФ – влияние на страховые споры в сфере урегулирования убытков.
• Оценка ущерба в сложных видах страхования.
• Экспертиза, сюрвей и выплаты в новых реалиях.
• Утечки личных данных – как оценить ущерб и урегулировать убытки.
• Фотофиксация ущерба в приложениях для урегулирования – новые виды страхования, развитие функциональности и рост популярности.
• Идентификация страхователя/застрахованного при онлайн-урегулировании.
• Адекватная оценка ущерба – как добиться и как доказать.
• Потребительский экстремизм и недобросовестные практики.
• Оценка ущерба – как доказать адекватность и корректность.
• Пресечение недобросовестных проявлений и криминальных посягательств – роль экспертизы и сюрвея.

Ожидается, что в работе конференции примут участие ключевые докладчики, представляющие органы государственной власти, заинтересованные министерства и ведомства России. На конференцию приглашены также руководители российских и зарубежных профессиональных объединений страховщиков, страховых организаций, ведущие эксперты и юристы, специалисты консалтинговых, сюрвейерских и хай-тек компаний, журналисты профильных СМИ.

Дополнительная информация о конференции размещена на сайте https://www.insur-info.ru/Claims&Pays/.

По вопросу участия Вы можете обратиться в Оргкомитет (контактное лицо: Шипицына Екатерина, телефон: +7-903-613-83-95, e-mail: eshipitsina@insur-info.ru).